휴대폰으로 결제가 안되는 경우

-소액결제 결제한도 부족(각 통신사에 문의)

-연체이력이 남아있는경우

-번호이동 또는 통신사변경으로 일정기간 한도가 생성되지 않는경우

위 경우입니다

이지핀에서는 보이스피싱, 스미싱 등의 금융 사고를 막기 위하여, 가입 회원에 한해 내부 정책 기준에 따라 구매 제한을 하고 있습니다. 

만약 본인 명의가 아닌 경우(가족,친인척 관계 포함) 또는 기타 사유에 의해서 서비스 이용이 불가능한 상태 입니다. 

구매제한을 해지하기 위해서는 관리자 확인 후 정상 이용이 가능합니다. 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

휴대폰 소액 결제 이용 시 최대 한도는 결제대행사인 페이레터(주)의 정책에 따릅니다.

고객님의 신용정보, 연체이력, 가입기간 등의 항목을 종합하여 결제대행사에서

월 최대 20만원까지의 한도가 부여되며, 개인정보보호법에 따라 개인별 결제한도 확인은 불가합니다.

이용중인 통신사 또는 결제 대행사에 문의해 주시기 바랍니다.

이지핀 홈페이지 마이페이지 구매 내역에서 재발송 요청을 하시면 됩니다.

재발송 버튼이 사라진 경우, 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

이지핀 홈페이지에 로그인 하시면 마이페이지에서 회원 등급 및 구매 한도를 확인 하실 수 있습니다.

저희 사이트는 회원 등급에 따라 구매 한도가 결정됩니다.

회원 등급은 이메일 인증 여부, 가입 기간, 구매 이력 등 등급별 조건에 따라서 시스템상에서 자동 적용됩니다.

관리자가 직접 등급을 변경해드리는 건 어렵습니다.

모든 상품의 PIN은 SMS/LMS/알림톡 등으로 실시간 자동 발송되고 있습니다.

간혹 발송대행사 네트워크 오류로 발송이 지연되거나, 기타 이유로 휴대전화로 수신을 못하시는 경우가 있습니다. 

우선 대표번호 형식의 번호가 스팸 차단 돼있는지 확인 해주시고, 이상이 없을 시 마이페이지에서 재발송 요청 해주시기 바랍니다.

이후에도 PIN을 전달받지 못하시면, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

가입하신 이메일의 스팸메일함 또는 정크메일함을 확인해 보시기 바랍니다.

확인이 되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.